★学生の時もビジネスマナー講座を受けたことがありますが、今まで以上に楽しく詳しく学ぶことができました。これからたくさんの人と出会うので、学んだことを活かしていきたいです。

★マナーの原点はおもいやりの心を形にして相手に届けること。この大切さを学ぶことができました。今後、働く上で必ず実践します。

★実際に立ち姿をみて、自分の普段の姿勢の悪さに気づきました。姿勢、言葉遣い、表情を意識して、お客様がまた来たいと思っていただけるようになります。

★お辞儀、挨拶など実践して学ぶことができたので、楽しく身につくことができました。

★聴き方で相手の話しやすさが変わることを自分で感じることができました。聴く姿勢、うなづき等普段の生活の中でも実践できることが多くあり、これから意識していきます。

★感情のコントロールに自信がありませんでしたが、今日の講習で「反射」をしないことが自分の課題になりました。自分のリクエストを相手に伝えることを少しずつやっていこうと感じました。